ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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I. ENVÍOS

Comprueba el tiempo de entrega estimado, así como el coste del envío:

Destino | Método de envío 1 | Tiempo de entrega :

  • Área metropolitana de Barcelona | TransPons | 24h.

  • España Península | DHL Express | 24-48h.

  • España Baleares | DHL Express | 24-48h.

  • Andorra | DHL Express | 24-48h.

 

(1): Aranceles e impuestos, si hubiere, no incluidos.re

NOTA IMPORTANTE: Si se trata de un pedido de gran cantidad o volumen, que debamos paletizarlo, nos reservamos el derecho de modificar los costes de envío (inicialmente marcados en la web) o anular el pedido con prévio aviso al cliente. Debido a que la página web sigue unos parámetros de envío automáticos, no podemos predecir el empaquetado final del pedido.

 Si vives en una zona montañosa o remota puede que los envíos tarden más en llegarte. LEJIAS PONS no será responsable del retraso de los envíos a estos destinos.

 No realizamos envíos a Canarias debido a la peligrosidad de muchas de las mercancías inflamables que vendemos. No obstante podemos recibir cualquier agéncia de transportes a recoger el pedido siempre que esta esté gestionada y a cargo del comprador. Para mayor información puedes realizar la consulta a info@lejiaspons.com antes de realizar tu pedido.

 

 

II. DEVOLUCIONES

 

Si no estas completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Nuestros productos pueden ser devueltos en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de compra.

Para que podamos aceptar tu devolución, por favor asegúrate de cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto se compró en los últimos 14 días en www.lejiaspons.com.

  • El producto está en su embalaje original

  • El producto no está usado o dañado

  • Dispones de la factura o del comprobante de compra

 Mándanos un correo electrónico a: info@lejiaspons.com: indícanos por favor el número del pedido o de la factura y qué artículos deseas devolver. Agradeceríamos si nos puedes indicar el motivo de tu devolución, es opcional, pero nos ayudaría a mejorar nuestro servicio. Una vez confirmemos todo el proceso te daremos las instrucciones para preparar el embalaje.

 Cuando devuelvas el pedido, asegúrate de enviarlo a porte pagados, así como los aranceles e impuestos, si hubiere, pagados. De otro modo los gastos incurridos se deducirán de tu reembolso.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío no son reembolsables. Los costes del envío de la devolución y del riesgo de pérdida o daño durante el envío, deben estar pagados por adelantado, de otro modo los gastos incurridos se deducirán de tu reembolso.

 

Devoluciones por garantía

Si recibes un artículo dañado, avísanos lo más pronto posible para poder ayudarte. La garantía a condiciones generales de venta) tiene una validez de 2 años.

 

Devoluciones por desistimiento

Para ejercer tu derecho de desistimiento, descárgate y mándanos cumplimentado el siguiente formulario

 

 

Última modificación: 1 de octubre 2023